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项目定制开发服务
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组织信息化实现过程中,经常会遇到这样的问题:
  因管理方式及业务的不同,很难找到合适的软件系统对这些工作进行信息化处理和管理,好不容易找到一款成型的产品,却发现系统只能解决部分问题,多余的功能又都没有实用价值,甚至根本用不上。于是,组织的信息化工程,很多情况下是个“烂尾”工程,在使用软件系统的基础上,需要配合很多辅助工具软件来完成。
  基于这样的情况,聪明的用户想到了定制开发。

定制开发的优势:
  
定制开发的最大特点是:随需应变、量身打造!好处是显而易见的。

  1. 针对性强:每一个软件的开发都要经过细致的系统分析,针对用户的情况,编制最适用的程序,量身打造,做到随需应变。同时,用户还可以将自己的管理思路与管理模式融入到系统的逻辑模型中,在带给用户管理效益的同时,体升用户的组织文化和管理水平。
  2. 使用方便:完全根据用户需求的工作流程编制程序,使用人员能快速理解、快速适应,减少对系统的适应性培训。
  3. 适应性强:购买成型的软件产品,组织必须全部或部分的改变自己的工作方式,去适应软件产品的要求和工作流程,定制开发的系统,其工作流程完全按照用户的需求编制,是系统适应您,可能也会存在部分改变原有的工作方式的现象,但总体上不变,用户的操作人员适应性强并且快速。

定制开发的风险:
  看起来很美好,
但享受这些好处的同时,也面临着不确定性:

  1. 需要开发者理解用户的需求,并且要深刻理解;
  2. 量身定制意味着可能高于成型产品的成本,不要听从那些说定制开发费用低廉的说法:这就好比您到Armani,要求对方替您定做一套西装一样,当然,如果您的定制开发好比只需要定做西装的一个袖子,那就得另当别论;
  3. 定制开发可能存在的测试成本,成型的产品其功能可能经过了市场的验证,但量身定制的系统,可能在测试过程中需要用户的适当参与,同时可能会出现因需求的变化而产生系统升级的情况;

  因此,在乐高软件为用户提供定制开发服务的同时,我们建议用户尽量选择成型的产品,只有当市场上的产品确实不能解决需求,并且定制开发的投入产出比达到您的预期时,再选择定制开发这个方式。

乐高软件项目定制开发的优势:
  乐高软件是如何降低用户因定制开发系统带来的不确定性风险呢?

  • 第一,乐高软件的定制开发服务,是基于乐高iOA协同管理平台的基础上,以平台+定制开发作为主要模式。通过这种模式,减少用户定制开发的应用风险;
  • 第二,乐高软件有对组织管理有很深研究的资深顾问和系统分析设计人员,不仅能快速理解您的需求,还可以针对您的需求提出专业化的建议,以减少定制开发的需求理解风险,减少对于系统在应用时可能产生的需求变化而带来的升级风险。举个例子:员工反映电脑慢,通常情况下,我们第一个想到的解决方案是,更换一台速度更快的电脑;但如果我们稍作了解,发现是电脑中了病毒,于是第二个更好的方案是,杀毒;我们还可以再深入,发现除了病毒的原因,还有软件系统的配置原因……;最后,我们还可以分析,该员工的工作是否需要更快的电脑,即其投入产出比是否值得更换新的电脑、单位内是否存在资源搭配不当的问题、是否通过部分更换即可解决问题,等等。这就是我们的系统分析设计人员给您建议——即透过表象的问题,结合组织的需求,进行深入分析。这也是乐高软件的管理咨询服务之一。
  • 第三,通过前两个方面的工作,尽量减少或避免定制开发,也间接降低了用户的定制开发成本。

乐高软件定制开发基本工作流程:
  前4个步骤很重要,它是决定一个定制项目是否能成功完成的重要过程。

1.需求分析 分析讨论用户提出的需求,根据用户的需求,先口头给出针对需求的建议以及总体解决方案。
2.解决方案 即需求设计,针对已经确定的需求,给出详细的需求解决方案,同时预算系统的开发进度。
3.系统设计 根据需求及解决方案,绘制业务事件流程图,并制作系统界面操作模型页面。
4.方案更正 根据系统设计的结果,与用户再次沟通需求及对应的解决方案,作出最终的需求解决方案确认,调整更新解决方案。
5.程序开发 确认了以上内容后,即开始系统的编码、软件的说明文档、开发文档编制。
6.开发测试 针对已经完成的功能进行测试,检查并更正系统的bug。
7.封装测试 对完成的系统进行整体封装,模拟用户的实际使用环境,进行整体联调测试,并更正系统的BUG及相应的软件文档。
8.基本培训 在试运行前对用户的操作人员进行系统的基本培训,为系统的试运行作基本的准备。
9.试运行 封装测试完成后,交由用户进行系统的试运行,并更正系统在试运行期间发现的问题,试运行范围及涉及到的员工由用户确定。
10.系统验收 完成试运行时,由用户组织对软件系统进行验收确认,完成软件的验收,向用户交付软件系统及所有文档(协议约定的版权归用户所有时,同时交付软件的源代码及相关的设计文档),软件系统的验收标准按本流程第4步确认的解决方案中确定的功能及需求为准。
11.正式运行 软件系统验收通过后,即开始系统的正式运行,正式启用系统。
12.详细培训 再次对用户的所有操作人员进行详细的系统使用培训,该培训分为两个阶段:第一阶段为使用级别的培训,培训操作人员掌握基本的系统操作方法,确保能正确的使用系统;第二阶段为巩固加深级别的培训,操作人员在自己进行了一段时间的操作后,再次进行加深印象的培训,同时指导操作人员相关的操作技巧。
13.售后服务 提供针对该系统的售后服务工作,详细的售后服务内容,请参见乐高软件的服务保障。
14.质量改进 随着用户需求的变化,软件在使用时可能会产生新的需求,或针对原有需求的改进,乐高软件尽可能的配合用户减少这种情况的出现,因此在本流程的前4个步骤做足功课。一旦出现这样的情况,根据具体的情况再由双方共同协商处理。

乐高软件定制开发服务的范围和内容:

  实际上,定制开发,最重要的是理解并解决用户的需求,开发语言和开发工具很重要,确实会提高开发和使用的效率,但并不是根本的影响因素,在B/S结构风行的年代,很多的银行仍然还在使用基于DOS模式下的应用系统就是一个例子。
  乐高软件会根据用户的要求设计软件,开发过程遵循软件工程的规范。目前,可提供开发目前流行的B/S结构或传统的C/S结构的各种应用软件,开发工具可
根据用户需要选用当前流行的java、asp、vb、.net等平台,数据库可使用SQL Server、Oracle、MySql、Access等。
  通过规范化的体系设计和标准化的模块设计,采用开放的中间件技术,按照软件开发质量控制的要求,迅速构建面向组织特殊需求的应用软件。

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