组织信息化实现过程中，经常会遇到这样的问题：
　　因管理方式及业务的不同，很难找到合适的软件系统对这些工作进行信息化处理和管理，好不容易找到一款成型的产品，却发现系统只能解决部分问题，多余的功能又都没有实用价值，甚至根本用不上。于是，组织的信息化工程，很多情况下是个“烂尾”工程，在使用软件系统的基础上，需要配合很多辅助工具软件来完成。
　　基于这样的情况，聪明的用户想到了定制开发。

定制开发的优势：
　　定制开发的最大特点是：随需应变、量身打造！好处是显而易见的。

1. 针对性强：每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，针对用户的情况，编制最适用的程序，量身打造，做到随需应变。同时，用户还可以将自己的管理思路与管理模式融入到系统的逻辑模型中，在带给用户管理效益的同时，体升用户的组织文化和管理水平。
2. 使用方便：完全根据用户需求的工作流程编制程序，使用人员能快速理解、快速适应，减少对系统的适应性培训。
3. 适应性强：购买成型的软件产品，组织必须全部或部分的改变自己的工作方式，去适应软件产品的要求和工作流程，定制开发的系统，其工作流程完全按照用户的需求编制，是系统适应您，可能也会存在部分改变原有的工作方式的现象，但总体上不变，用户的操作人员适应性强并且快速。

定制开发的风险：
　　看起来很美好，但享受这些好处的同时，也面临着不确定性：

1. 需要开发者理解用户的需求，并且要深刻理解；
2. 量身定制意味着可能高于成型产品的成本，不要听从那些说定制开发费用低廉的说法：这就好比您到Armani，要求对方替您定做一套西装一样，当然，如果您的定制开发好比只需要定做西装的一个袖子，那就得另当别论；
3. 定制开发可能存在的测试成本，成型的产品其功能可能经过了市场的验证，但量身定制的系统，可能在测试过程中需要用户的适当参与，同时可能会出现因需求的变化而产生系统升级的情况；

　　因此，在乐高软件为用户提供定制开发服务的同时，我们建议用户尽量选择成型的产品，只有当市场上的产品确实不能解决需求，并且定制开发的投入产出比达到您的预期时，再选择定制开发这个方式。

乐高软件项目定制开发的优势：
　　乐高软件是如何降低用户因定制开发系统带来的不确定性风险呢？

• 第一，乐高软件的定制开发服务，是基于乐高iOA协同管理平台的基础上，以平台+定制开发作为主要模式。通过这种模式，减少用户定制开发的应用风险；
• 第二，乐高软件有对组织管理有很深研究的资深顾问和系统分析设计人员，不仅能快速理解您的需求，还可以针对您的需求提出专业化的建议，以减少定制开发的需求理解风险，减少对于系统在应用时可能产生的需求变化而带来的升级风险。举个例子：员工反映电脑慢，通常情况下，我们第一个想到的解决方案是，更换一台速度更快的电脑；但如果我们稍作了解，发现是电脑中了病毒，于是第二个更好的方案是，杀毒；我们还可以再深入，发现除了病毒的原因，还有软件系统的配置原因……；最后，我们还可以分析，该员工的工作是否需要更快的电脑，即其投入产出比是否值得更换新的电脑、单位内是否存在资源搭配不当的问题、是否通过部分更换即可解决问题，等等。这就是我们的系统分析设计人员给您建议——即透过表象的问题，结合组织的需求，进行深入分析。这也是乐高软件的管理咨询服务之一。
• 第三，通过前两个方面的工作，尽量减少或避免定制开发，也间接降低了用户的定制开发成本。

乐高软件定制开发基本工作流程：
　　前4个步骤很重要，它是决定一个定制项目是否能成功完成的重要过程。

乐高软件定制开发服务的范围和内容：

　　实际上，定制开发，最重要的是理解并解决用户的需求，开发语言和开发工具很重要，确实会提高开发和使用的效率，但并不是根本的影响因素，在B/S结构风行的年代，很多的银行仍然还在使用基于DOS模式下的应用系统就是一个例子。
　　乐高软件会根据用户的要求设计软件，开发过程遵循软件工程的规范。目前，可提供开发目前流行的B/S结构或传统的C/S结构的各种应用软件，开发工具可根据用户需要选用当前流行的java、asp、vb、.net等平台，数据库可使用SQL Server、Oracle、MySql、Access等。
　　通过规范化的体系设计和标准化的模块设计，采用开放的中间件技术，按照软件开发质量控制的要求，迅速构建面向组织特殊需求的应用软件。